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1. Commande
2. Clause de réserve de propriété
3. Satisfait ou remboursé
4. Clause de garantie
5. Livraison
6. Réclamation
7. Protection vie privée
8. Juridiction
9. Nos coordonnées
1. Commande
koni-shop.fr s'engage à traiter et à faire expédier la commande le jour même et ce quelque soit son importance ou sa destination si la commande est réceptionnée avant 16h30 tous les jours du lundi au jeudi et 16h00 le vendredi hors jours féries.
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2. Clause de réserve de propriété
La marchandise demeure la propriété de koni-shop.fr jusqu'à l'encaissement complet du prix par notre société.
3. Satisfait ou remboursé
koni-shop.fr s'engage à échanger ou rembourser la ou les marchandises non utilisées qui ne vous donneraient pas entière satisfaction.
Les marchandises doivent être retournées dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de livraison, dans leur emballage d'origine et bien protégé. Dépassé ce délai, un abattement de 30% sera appliqué entre 8 et 30 jours, 50% entre 31 et 60 jours, et aucun remboursement au-delà. Après nous avoir contacté, un bon de retour vous sera envoyé par mail, tout renvoi de marchandise sans ce bon de retour ne sera pas traité.
Les éventuels frais de préparation, d'envoi ou de retour seront alors à votre charge, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursés.
Les articles retournés incomplets, salis, avec traces de montage ou endommagés par le client ne seront pas repris.
Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement que la commande après réception et contrôle des marchandises par koni-shop.fr sous un délai maximum de 15 jours.
4. Clause de garantie
Toutes nos marchandises sont vendues avec garantie du fournisseur pour une utilisation avec respect absolu des données techniques et des consignes de sécurité. Les utilisateurs doivent s'assurer avant de mettre en œuvre un produit ou un matériel qu'il convient exactement à son emploi.
Pour les matériels, la garantie est en générale strictement limitée au remplacement des pièces défectueuses et sans responsabilité des accidents de personnes ou de choses pouvant en résulter. Les matériels ne peuvent pas être acceptés en garantie pour par exemple un mauvais montage effectué par les clients, une utilisation inadaptée, un démontage, un défaut d'entretien.
Après nous avoir contacté, un bon de garantie vous sera envoyé par mail (celui-ci étant valable pendant 15 jours), tout renvoi de marchandise sans ce bon de garantie ne sera pas traité.
Seule l'expertise effectuée par le service technique de l'usine KONI France sera valable.
5. Livraison
koni-shop.fr effectue les livraisons dans le monde entier du lundi au vendredi sauf jours fériés.
Les marchandises seront livrées exclusivement à l'adresse indiquée lors de la commande. Si lors d'une commande multiple, des marchandises devaient être livrées en différé, la participation éventuelle des frais de port ne serait facturée qu'une seule fois. Dans l'hypothèse où les produits commandés seraient livrables à des dates différentes, compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le + long.
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En cas de retard d’expédition supérieur à 4 jours ouvrés, un mail vous sera adressé vous proposant le maintien ou l’annulation de la commande, dans ce cas, et tant que le produit n’est pas envoyé vous pourrez toujours l’annuler sans aucun frais.
Une fois l’article expédié, pour toute annulation de commande ou de refus du client de réceptionner le colis auprès du transporteur, nous déduirons du remboursement 8.00 euros majorés de 2% du montant total de la commande annulée, en contrepartie du préjudice et des frais occasionnés par cette annulation.
6. Réclamation
Toutes les marchandises devront être contrôlées de leur bon état en présence du livreur.
Si la livraison est acceptée par le client, les réclamations de conformité sur l'état de la pièce ne pourront plus être recevables.
7. Protection vie privée
Conformément à la loi Informatique et libertés du 06.01.78, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification ou de suppression des données vous concernant auprès de koni-shop.fr.
koni-shop.fr s'engage à ne pas céder les données nominatives ainsi collectées à un tiers à l'exception de tout partenaire contractuel.
8. Juridiction
En cas de litige, le tribunal de commerce de Cannes sera la seule juridiction compétente.
9. Nos coordonnées
LD Motors
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